תקנון החנות
תנאי השימוש כתובים בלשון זכר וזאת למען הנוחות בלבד ומיועדים לזכר ונקבה כאחד.
אתר www.vineagreen.co.il וינאה גרין להלן: “החנות” היינו אתר מכירות המכיל מוצרים בתחום הגינון האורבני ומוצרים משלמים.
המכירה מתבצעת ע”י הזמנה באתר. השארת פרטי כרטיס האשראי דרך חברת טרנזילה והינה בתקן אבטחה PCI DSS.
התשלום יעשה בכרטיסי אשראי : ויזה ,ישראכרט וכל שאר סוגי כרטיסי האשראי.
גלישה באתר ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון, לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונה לבין המוצר בפועל.
ט.ל.ח – באם נפלה טעות בתיאור המוצר ו/או במחיר המוצר, אין הדבר מחייב את “החנות”.
מיסים
כל המחירים באתר כוללים מע”מ בשיעור 17% במידה וחל על אותם מוצרים תשלום מע”מ עפ”י כל דין, אלא אם צוין מפורשות אחרת.
אחריות על מוצרים
פירוט האחריות על המוצרים באתר מופיע בכל דף מוצר. מוצר אשר לא מפורט בו אחריות משמע המוצר באחריות בסיסית לתקופה של 12 חודשים.
האחריות על המוצרים תקפה להבטחת פעילותם התקינה ולא כוללת שבר,חבלה או כל נזק אחר שנגרם למוצר ע”י הלקוח או מי מטעמו. האחריות אינה כוללת גם נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא סביר ואחריות עקיפה מלבד אחריות למוצר עצמו.
במידה והמוצר לא הותקן לפי הוראות התקנה והשימוש, תבוטל האחריות על המוצר.
החזרת מוצרים וביטול עסקאות
ניתן לבטל כל עסקה באתר תוך 14 ימים מיום ההזמנה ללא כל חיוב, כל עוד ההזמנה לא נשלחה ללקוח. במידה וההזמנה נשלחה ללקוח יחויב הלקוח בדמי משלוח עם בוצע התקנה יחויב הלקוח גם עבור התקנה.
במקרים הבאים לא יתקבל ביטול ולא יוחזר הכסף ללקוח:
הלקוח החליט לבטל את העסקה לאחר 14 ימים.
הלקוח ביקש לבטל את העסקה תוך 14 הימים העומדים לרשותו אולם המוצר אינו במצבו כפי שיצא את חברתנו (שבור,סדוק, שרוט או שנעשה בו שימוש ).
החזרת המוצר היא באחריות הלקוח והיא תתבצע עד 14 יום מתאריך קבלתו. יש להחזיר את המוצר במצב תקין,ללא שריטות/פגמים באריזתו המקורית. החזרה על ידי החברה או מי בא כוחה מבית הלקוח תהיה כרוכה בתשלום עבור איסוףּ.
מצ”ב קישור לאתר המועצה לצרכנות לגבי דיני ביטול עיסקה:
http://www.consumers.org.il/category/group-1
אספקת המוצרים
“החנות” תדאג לאספקת המוצר או השירות הנרכש, לכתובת שסופקה או לסניף הדואר הקרוב תוך המועד המצוין באתר, אלא אם צוין מפורשות אחרת.
“החנות” תפעל כדי לספק את המוצר ו/או השירות בהתאם לתנאי האספקה הנקובים באתר, וזאת בכפוף לתשלום מלא.
“החנות” לא תהא אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:
כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חרום ונזקי טבע.
שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים.
כל סיבה שאינן בשליטת החברה.
דמי משלוח
במסגרת התשלום בגין המוצר.
הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות ממחסני “החנות” במידה וקיים שירות זה על פי התנאים שהוצגו באתר וזאת בתיאום מראש.
מוסכם כי במקרה של איסוף ע”י הלקוח לא יגבו מהלקוח דמי משלוח.
באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית “החנות” ו/או הספק יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח.
זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים: א’ – ה’ לא כולל שבתות וחגים.
פרטי החנות
וינאה גרין
כתובת: הנגב 6 כפר סבא
טלפון: 03-6860041
מייל: info@vineagreen.com